Quelle boucle magnétique ou solution alternative choisir pour les ERP de ma commune ?
Avez-vous conscience qu’une personne sur dix est confrontée chaque jour à des défis majeurs en matière de communication et d’accès à l’informations orale ? La DREES* estime en effet que 10% de la population française est concernée par une perte auditive. En l’absence d’accessibilité, ce handicap compromet fortement leur participation active dans la société et leur pleine citoyenneté.
En tant que chef de projet ou coordinateur des travaux d’accessibilité dans votre commune, vous détenez la clé pour faire changer cette réalité et améliorer les conditions d’accueil de tous vos concitoyens en dénichant les solutions optimales au meilleur coût.
Qu’il s’agisse de la mairie, du CCAS, de la salle polyvalente, des écoles, du gymnase, du théâtre…, chacun de ces établissements présente des besoins différents en matière d’accessibilité auditive. Dans les lignes qui suivent, nous allons explorer les solutions les plus appropriées et vous guider dans l’optimisation de vos investissements. Boucle magnétique et autres systèmes de transmission du son n’auront plus de secrets pour vous.
*Direction de la recherche, des études, de l’évaluation et des statistiques
Plus de 6 millions de Français concernés par un handicap auditif
Le handicap auditif fait partie des 80% de handicaps invisibles. Ceci explique que vous n’ayez peut-être pas conscience de sa fréquence autour de vous. Pourtant, près d’une personne sur dix est concernée, soit près de 6 millions de personnes en France. Quand on inclut l’ensemble des troubles de l’audition, parmi lesquels les acouphènes et l’hyperacousie, ce chiffre passe à 10 millions. La déficience auditive touche majoritairement des personnes âgées de 50 à 75 ans. A partir de 90 ans, elle touche une personne sur deux. Ce handicap a pour principales conséquences de réduire les capacités à communiquer verbalement et à accéder à l’information sonore. Ces difficultés s’accentuent en milieu bruyant. Dans ce contexte, il est crucial que les collectivités prennent des mesures pour garantir une accessibilité auditive adéquate. Les chiffres soulignent l’importance de cette démarche afin d’offrir à toutes les personnes, quelle que soit leur déficience auditive, un accès équitable aux services publics et à la participation citoyenne.
Comment fonctionne une boucle magnétique ?
La boucle à induction magnétique (abrégée BIM), également connue sous le nom de boucle magnétique ou boucle auditive, est un système essentiel pour garantir l’accessibilité des personnes malentendantes dans les ERP. Il s’agit d’une technologie éprouvée qui permet la transmission sans fil du son directement vers les appareils auditifs des personnes malentendantes. Son fonctionnement repose sur un amplificateur qui collecte le son, générant ainsi un courant électrique dans un câble qui parcourt la zone à équiper, créant un champ magnétique. Les appareils auditifs équipés d’un mode T (ou M/T) captent ensuite les variations de ce champ magnétique et les transforment en son perçu par les utilisateurs.
L’installation d’une boucle à induction magnétique doit être soigneusement planifiée. En premier lieu, il est essentiel de déterminer les zones où l’accessibilité auditive est nécessaire, comme les guichets d’accueil, les salles de réunion, les salles de spectacle, les salles de classe, etc. Ensuite, un amplificateur et une boucle magnétique sont installés dans ces zones. L’amplificateur collecte le son grâce à un microphone intégré ou externe, tandis que la boucle est posée autour de la zone spécifique ou même intégrée dans le mobilier. Une fois installée, la boucle à induction magnétique garantit que les personnes malentendantes équipées d’appareils auditifs avec le mode T activé peuvent bénéficier d’une meilleure qualité sonore et d’une communication plus claire, sans être perturbées par le bruit ambiant.
Bien que la boucle à induction magnétique soit une solution efficace pour améliorer l’accessibilité auditive, elle présente certaines limites et des défis potentiels lors de son installation. Tout d’abord, il est essentiel de noter que seules les personnes équipées d’appareils auditifs avec un mode T activé peuvent bénéficier de cette technologie. Elles ne représentent qu’environ 30% des personnes malentendantes. Les utilisateurs non appareillés ne peuvent pas tirer profit de la boucle magnétique, ce qui soulève la nécessité de prévoir des alternatives pour garantir une communication accessible à tous comme un combiné ou un casque d’écoute.
De plus, l’installation d’une boucle à induction magnétique nécessite des connaissances très pointues sur le comportement des champs magnétiques. Des erreurs dans la conception ou la mise en place de la boucle peuvent entraîner des problèmes de qualité sonore, des zones mal couvertes ou des interférences indésirables. La boucle peut être limitée par la présence de métaux, d’interférences électromagnétiques ou d’obstacles physiques, ce qui peut réduire son efficacité. Les défis sont d’autant plus importants dans les bâtiments existants où la pose d’une boucle peut nécessiter de gros travaux. Il est donc essentiel de faire appel à des experts en accessibilité auditive pour garantir une installation réussie et envisager des solutions alternatives si nécessaire.
Que dit la réglementation accessibilité sur la boucle magnétique ?
Pour répondre aux besoins des personnes avec un handicap auditif, les responsables des établissements recevant du public sont soumis à des obligations légales et réglementaires en matière d’accessibilité.
Pour commencer, la loi n°2005-102 du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées stipule dans son article 41 concernant les ERP que « « l’information destinée au public doit être diffusée par des moyens adaptés aux différents handicaps. » L’arrêté du 8 décembre 2014 et l’arrêté du 20 avril 2017 ont précisé cette obligation pour, respectivement, les ERP situés dans un cadre bâti existant et les ERP neufs au moment de leur construction. En tant que chef de projet accessibilité ou coordinateur des travaux, vous avez la responsabilité de trouver les solutions les plus adaptées pour assurer l’accessibilité auditive de tous les ERP de votre commune. Parmi ces solutions, la réglementation cite généralement la boucle à induction magnétique. Celle-ci peut être portative, à disposer sur un comptoir d’accueil par exemple, ou intégrée lors de l’aménagement d’une salle. Mais il existe d’autres solutions de transmission ou d’amplification du son. Celles-ci, désignées par l’expression « solutions d’effet équivalent » sont parfaitement conformes du moment qu’elles remplissent l’objectif d’usage, à savoir permettre à toute personne malentendante d’accéder à l’information orale. Avec nos explications, vous allez devenir incollables et n’aurez plus aucun doute au moment de faire un choix de matériel.
Quelles solutions pour vos comptoirs d’accueil ?
Pour garantir l’accessibilité des personnes malentendantes aux guichets d’accueil et d’information des ERP communaux, il est essentiel de choisir des solutions adaptées. Parmi les options disponibles, la boucle à induction magnétique de comptoir se révèle particulièrement efficace.
Compacte et portable, cette boucle magnétique se présente sous la forme d’un boitier à poser sur le bureau d’accueil. Elle ne nécessite qu’un branchement sur prise secteur. Cette technologie permet de créer un champ magnétique autour du guichet, qui est capté par les appareils auditifs équipées du mode T, offrant ainsi une communication claire et compréhensible pour les utilisateurs appareillés. Ces solutions ne nécessitent pas de travaux et présentent l’avantage d’être flexibles. Elles peuvent éventuellement être déplacées d’un guichet à l’autre en cas de besoin.
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Pour une efficacité optimale, ces boucles magnétiques de comptoir peuvent être livrées avec un micro et un combiné. Le micro permet de capter la parole de l’agent d’accueil de manière ciblée afin d’éviter le parasitage du bruit ambiant. Le combiné permet à des personnes malentendantes non appareillées, ou appareillées sans le mode T, de bénéficier aussi du son amplifié.
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Enfin, pour toutes les situations qui nécessitent une communication individuelle comme un entretien administratif, vous pouvez prévoir des systèmes de transmission mobiles avec émetteur et récepteur. Ces systèmes reposent en général sur la transmission radio ou le numérique. Le principe est simple : l’émetteur muni d’un micro est porté par le membre du personnel tandis que le visiteur malentendant porte le récepteur. Le visiteur reçoit alors la parole de son interlocuteur directement dans ses oreilles soit grâce à un collier magnétique s’il est appareillé avec le mode T, soit via un casque d’écoute dans le cas contraire. Un émetteur peut être associé à plusieurs récepteurs dans le cas par exemple d’une visite de groupe. Ces dispositifs mobiles se distinguent par leur flexibilité mais ils nécessitent une gestion rigoureuse du matériel par le personnel, notamment pour garantir le chargement des batteries.
Boucle magnétique : 8 questions pour tout comprendre
A quoi sert une boucle à induction magnétique ?
Quelles solutions pour les salles polyvalentes ?
Qui dit « salle polyvalente » dit espace devant remplir plusieurs fonctions. Qu’elle soit utilisée pour une fête, un spectacle, une réunion publique ou autres circonstances, les personnes malentendantes assistant à l’événement doivent pouvoir recevoir l’information sonore n’importe où dans la salle. Lors d’une construction neuve ou d’une réhabilitation, la boucle à induction magnétique se présente comme solution idéale. En effet, celle-ci peut être parfaitement intégrée dans les murs, le sol ou le plafond et donc rester invisible. Quand elle est posée dans les règles de l’art par un spécialiste de l’accessibilité auditive, la boucle magnétique permet à toute personne malentendante équipée d’appareils auditifs avec mode T de recevoir le son amplifié indépendamment de sa position dans la salle et en toute discrétion. Le son peut provenir d’un orateur ou d’un système de sonorisation.
Cependant, la boucle à induction magnétique comporte certaines contraintes. D’une part, elle ne permet pas aux personnes non appareillées ou ne possédant pas le mode T de profiter de l’amplification du son. D’autre part, l’installation d’une boucle à induction magnétique s’avère particulièrement complexe dans un bâtiment existant. Pour couvrir toutes les zones d’une salle, il ne suffit pas de passer un câble autour. Seuls des spécialistes sont en mesure d’assurer une installation conforme aux normes en vigueur en prenant en compte le contrôle des champs magnétiques parasites, l’intensité du champ magnétique, son homogénéité et la réponse en fréquence constante.
Des alternatives existent en utilisant des systèmes de transmission numériques, radio UHF ou infrarouges. Ceux-ci offrent de nombreux bénéfices par rapport à la boucle à induction magnétique. Premièrement, leur installation ne nécessite pas de travaux. Ils permettent de s’adresser à toutes les personnes malentendantes, qu’elles soient appareillées ou non. Celles qui bénéficient du mode T utilisent le collier magnétique fourni avec le récepteur, les autres utilisent un simple casque d’écoute. A l’exception des systèmes de transmission par infrarouges qui sont sensibles aux obstacles physiques pouvant se trouver dans la salle, les autres systèmes, par radio ou ondes numériques, offrent une parfaite couverture de tout l’espace. Leur seul inconvénient est qu’ils nécessitent un peu de logistique qui doit être prise en charge par le personnel de l’établissement. Il faudra en effet organiser la distribution, la récupération, le chargement et le nettoyage des récepteurs pour chaque utilisation.
Quelles solutions pour les salles de réunion ?
Commissions d’accessibilité, groupes de concertation, formations, pour garantir des échanges productifs et inclusifs, aussi bien entre les membres du personnel qu’avec les personnes de l’extérieur, les salles de réunion des établissements communaux doivent être équipées de dispositifs d’accessibilité auditive. Le choix dépendra des caractéristiques spécifiques de chaque salle de réunion. Il est primordial de prendre en compte à la fois les personnes appareillées et non appareillées afin d’offrir une accessibilité auditive complète et de permettre à toute personne de participer activement aux réunions et aux discussions au sein de ces espaces publics.
Comme pour les autres espaces, la mise en place d’une boucle à induction magnétique reste une solution efficace pour les personnes appareillées possédant le mode T. Mais elle ne permet pas aux personnes non appareillées de recevoir la transmission du son. D’autre part, il est complexe de garantir la confidentialité des échanges avec une boucle à induction magnétique. En effet, le champ magnétique généré par la boucle risque de se propager en dehors des murs. Une personne équipée d’un récepteur de boucle magnétique pourrait donc parfaitement écouter les échanges en se tenant en dehors de la salle. Pour éviter une propagation trop large du champ magnétique, il est possible de fixer le câble sous la table de réunion. Cette technique présente aussi l’avantage de n’avoir aucune conséquence sur le bâti.
Il existe également des alternatives basées sur l’utilisation de la radiofréquence UHF ou des ondes numériques. Le contexte d’utilisation doit guider votre choix. Combien de locuteurs et d’auditeurs simultanés peut-il y avoir ? Quelle sera la fréquence d’utilisation du système ? Y a-t-il en interne un service en capacité de gérer le matériel ? La confidentialité est-elle importante ? N’hésitez pas à faire appel à un spécialiste de l’accessibilité auditive pour vous accompagner.
Récapitulons les critères de choix
Pour synthétiser, nous vous proposons une liste de questions à vous poser pour orienter vos choix en matière d’accessibilité auditive. Cette démarche vous permettra de bien analyser vos besoins avant de soumettre votre demande à un fournisseur qualifié.
- Quels sont les lieux que vous devez équiper : guichets d’accueil, salles polyvalentes, salles de classe, salles de réunion, etc. ? Quel nombre ?
- Quel est votre budget ?
- Le bâtiment est-il en construction ? Fait-il l’objet d’une réhabilitation ?
- Quel est le type d’interactions qui devraient avoir lieu dans ces espaces : entretiens individuels, réunions, conférences, diffusion de films, concerts, etc. ?
- Quelle est la superficie à couvrir ?
- Pour les salles, quelle est la hauteur de plafond ? Y a-t-il une pente, des gradins ?
- Y a-t-il des éléments métalliques qui risquent de gêner la propagation des ondes, des obstacles physiques susceptibles de bloquer les infrarouges ?
- Du personnel est-il disponible pour gérer la distribution, la récupération, le chargement et le nettoyage du matériel ?
En répondant à toutes ces questions, vous aurez déjà bien dégrossi le sujet pour vous assurer la réponse la plus avantageuse en termes de budget et d’efficacité.
N’oubliez pas la communication et la maintenance
Comme tout équipement technique présent dans vos établissements communaux, les boucles magnétiques et autres systèmes de transmission du son devront faire l’objet d’une maintenance. La première étape consiste à prévoir la formation du personnel non seulement à l’utilisation des dispositifs mais aussi à leur entretien. Tous les systèmes incluant des récepteurs individuels nécessitent une attention particulière. En effet, ceux-ci devront être correctement nettoyés, rangés et chargés après chaque utilisation. Il faudra aussi prévoir une procédure pour s’assurer que le matériel soit systématiquement bien restitué.
Les boucles magnétiques d’accueil sont faciles à utiliser mais une prise en main est nécessaire pour savoir comment les allumer. De même, le personnel doit être sensibilisé à l’importance de maintenir le boitier au-dessus du bureau et de parler dans le micro.
Vous devrez veiller à ce que toutes les procédures et les notices concernant les dispositifs d’accessibilité auditive soient consignées dans le registre public d’accessibilité disponible à l’accueil de chaque établissement.
Enfin, n’oubliez pas de prévoir une signalétique adaptée pour informer tous les visiteurs de la présence d’une boucle à induction magnétique ou toute autre solution d’effet équivalent.
En fin de compte, choisir un dispositif d’accessibilité auditive adapté témoigne de la volonté des collectivités publiques de créer un environnement inclusif et accessible à tous. Cela profite non seulement aux visiteurs sourds ou malentendants mais également au personnel des établissements et à la collectivité en général, favorisant ainsi une participation citoyenne active. L’accessibilité auditive est bien plus qu’une exigence légale, c’est un vecteur de progrès social et d’épanouissement pour tous. En tant que chef de projet accessibilité, coordinateur des travaux ou responsable du patrimoine, vous avez un rôle crucial à jouer. Nous espérons que les éléments exposés dans cet article vous aideront à prendre les meilleures décisions.
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Publié le 20 septembre 2023
